Visszaküldési politika

Törlés

Elfogadjuk a megrendelés törlését a termék kiszállítása vagy legyártása előtt. Ha megrendelését törlik, a teljes visszatérítést kapja. Nem áll módunkban lemondani megrendelését, ha a terméket már kiszállítottuk.

Visszatérítés (ha szükséges)

Termékvisszaküldést elfogadunk. A vásárló az áru átvételétől számított 30 napon belül jogosult a visszatérítésre.
A visszaküldéshez a terméknek fel nem használtnak és abban az állapotban kell lennie, ahogyan azt átvette. Ennek is az eredeti csomagolásban kell lennie. A visszaküldéshez nyugta vagy vásárlást igazoló bizonylat szükséges. Ne küldje vissza a megvásárolt terméket a gyártónak.
Az ügyfeleket legfeljebb egyszer kell felszámítani a szállítási költséggel (ez a visszaküldésre vonatkozik); A fogyasztót a termék visszaküldéséért díjat nem számítanak fel.


Jóváírások (ha vannak)

Miután megkaptuk és ellenőriztük visszaküldését, visszaigazoló e-mailt küldünk. Arról is értesítjük, ha visszaküldését elfogadjuk vagy elutasítjuk. Ha a visszaküldést elfogadják, a visszatérítés feldolgozásra kerül, és a megadott napon belül automatikusan jóváírásra kerül a hitelkártyájára vagy az eredeti fizetési módra.

Késedelmes vagy hiányzó jövedelem (ha van)

Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, először ellenőrizze bankszámláját.
Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártyáját kibocsátó céggel. Eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan kiküldésre kerül. Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítés könyvelése gyakran eltart egy ideig. Ha mindezt megtette, de még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@tuomi.store címen.

Kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a support@tuomi.store címen a visszaküldési címért.